Société à mission

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CX ELEMENTS

Conseil et formation en expérience client

Autres activités spécialisées, scientifiques et techniquesAuvergne-Rhône-Alpes

Présentation de l'organisation

Conseil et formation en expérience client

Raison d'être

Contribuer activement à la transition écologique en améliorant la relation entre clients et fournisseurs, afin qu’ils puissent collaborer à la réduction de leur impact commun sur l’environnement.

Objectifs sociaux et/ou environnementaux

  • Faciliter la prise en compte des enjeux communs par l’amélioration de la qualité de la relation avec les clients ;
  • Accompagner l’intégration des aspects environnementaux dans l’approche de l’Expérience Client, notamment par la formation des commerciaux sur les enjeux environnementaux;
  • Faire tendre l’activité de la société vers l’économie régénératrice, et mesurer son emprunte environnementale;
  • Reverser au minimum 1% du chiffre d’affaire à une cause d’intérêt général œuvrant pour l’environnement.

Gouvernance de mission

Benoit Rengade ; Bertrand Bonhomme

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